Cette politique explique comment vos données personnelles sont utilisées lorsque vous demandez à être recontacté pour organiser un bilan auditif via Mes aides auditives, notamment depuis un formulaire Facebook ou Instagram.
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.
Le service Mes aides auditives est exploité par :
GMD COM
Société par actions simplifiée
RCS Paris : 882 334 733
Siège social : 70 rue Damrémont, 75018 Paris, France
Contact pour vos données personnelles : contact@lesartisansfrancais.fr
GMD COM est responsable de la collecte et de la transmission de votre demande aux centres partenaires présentés ci-dessous.
Cette politique est hébergée sur le site Les Artisans Français, également exploité par GMD COM. Votre demande concerne exclusivement le bilan auditif demandé et ne sera pas utilisée pour vous proposer des travaux.
Mes aides auditives est un service de mise en relation. Les bilans et prestations sont réalisés par les professionnels des centres partenaires.
Selon les champs du formulaire, nous recueillons :
Les champs obligatoires sont identifiés dans le formulaire. Sans les coordonnées et informations géographiques nécessaires, nous ne pouvons pas organiser la mise en relation.
Ne transmettez pas de diagnostic, de résultats d'examens, d'ordonnance, de numéro de sécurité sociale ou de dossier médical dans ce formulaire. Les informations médicales nécessaires au bilan doivent être échangées directement avec le professionnel concerné.
Une demande de bilan auditif peut, selon son contenu et son contexte, révéler une information relative à la santé. Lorsque le traitement porte sur une telle information, il nécessite un fondement applicable au titre de l'article 9 du RGPD, notamment un consentement explicite spécifique recueilli avant le traitement. La simple consultation de cette politique ne constitue pas ce consentement.
Vos données sont utilisées pour :
Recevoir votre demande, sélectionner le centre correspondant à votre secteur, lui transmettre vos coordonnées et permettre l'organisation du bilan. Ces traitements reposent sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
Conserver les éléments nécessaires pour justifier le consentement au rappel, conformément aux obligations légales applicables.
Répondre à vos demandes d'accès, de rectification, d'effacement ou de retrait du consentement, sur le fondement de nos obligations légales.
Prévenir les abus et les demandes frauduleuses, sur le fondement de notre intérêt légitime à sécuriser le service, sans réutilisation de données de santé à cette fin.
Votre demande ne vous inscrit à aucune newsletter et n'autorise pas des sollicitations commerciales sans rapport avec le bilan demandé.
Votre accord est recueilli par une action positive dédiée, notamment une case non précochée dans le formulaire.
Cet accord porte sur la transmission de votre demande à un seul des centres identifiés dans cette politique et sur le rappel téléphonique destiné à organiser votre bilan auditif.
L'autorisation de rappel est valable pendant trois mois à compter de votre accord. Elle prend fin plus tôt si vous retirez votre consentement.
Vous pouvez refuser ou retirer votre accord à tout moment, sans frais. Cela empêche la transmission ou les rappels futurs fondés sur cet accord. Vous restez libre de contacter directement le centre de votre choix.
Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci. Vous pouvez demander gratuitement une copie de la preuve de votre consentement.
Selon votre code postal et la zone couverte, votre demande est transmise à un seul des centres suivants :
L'Audition de la Coubre
Contact : Olivier Marin
3 rue Logis
17570 Saint-Augustin
Sonor Audition
Contact : Julien Morlon
31 rue Jean Jaurès
77130 Montereau-Fault-Yonne
Une même demande n'est pas distribuée aux deux centres.
Si aucun centre ne couvre votre secteur, vos coordonnées ne sont pas transmises à un autre partenaire sans information et accord préalables appropriés.
La mise en relation intervient dans le cadre d'un partenariat commercial pouvant donner lieu à une rémunération de GMD COM par le centre destinataire.
Chaque centre est responsable des traitements qu'il réalise pour ses propres activités. Il doit vous informer de son identité juridique, de ses coordonnées, de l'utilisation de vos données et des modalités d'exercice de vos droits.
Vous pouvez nous demander quel centre a reçu votre demande.
Les personnes habilitées de GMD COM et les prestataires techniques nécessaires au service peuvent accéder aux informations utiles à leurs missions : hébergement, messagerie, gestion et routage des demandes, notamment via Make.
Ces prestataires interviennent dans le cadre des instructions et obligations contractuelles applicables. Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données pour leur propre prospection.
Lorsque vous remplissez un formulaire Facebook ou Instagram, Meta traite également des données selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/
Selon les outils utilisés et leur configuration, certains traitements ou accès peuvent intervenir hors de l'Espace économique européen. Ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par le RGPD, telles qu'une décision d'adéquation applicable ou des clauses contractuelles types, complétées si nécessaire par des mesures supplémentaires.
Vous pouvez nous contacter pour connaître les prestataires et pays concernés par votre demande et obtenir des informations sur les garanties applicables.
Les durées retenues par GMD COM sont les suivantes :
En cas de litige ou d'obligation légale particulière, les seuls éléments nécessaires peuvent être conservés en archive restreinte pendant la durée justifiée.
La conservation d'une preuve ne prolonge pas l'autorisation de vous appeler.
Les centres partenaires vous informent séparément des durées applicables à leurs propres dossiers.
GMD COM met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.
L'accès aux demandes est limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs missions. Seules les informations nécessaires sont transmises au centre concerné.
En cas de violation de données, les notifications aux autorités et aux personnes concernées sont effectuées lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@lesartisansfrancais.fr
Précisez « Mes aides auditives », votre nom et les coordonnées utilisées dans votre demande. N'envoyez pas de document médical.
Pour arrêter les rappels, vous pouvez simplement indiquer : « Je retire mon consentement au rappel concernant ma demande de bilan auditif. »
Vous pouvez également écrire à :
GMD COM — Données personnelles / Mes aides auditives
70 rue Damrémont, 75018 Paris, France
Nous répondons en principe dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de demandes nombreuses ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.
Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Lorsque cela est applicable, votre demande est communiquée au centre destinataire. Vous pouvez également exercer vos droits directement auprès de lui.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du service ou de la réglementation.
Une modification nécessitant un nouvel accord fera l'objet d'une information et d'un recueil du consentement appropriés. La publication d'une nouvelle version ne vaut pas autorisation rétroactive d'utiliser vos données pour d'autres finalités.
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.